関係を深めてかかわっていく「質問力」を磨く!!

コミュニケーションにおける質問とは、自分が聴きたい事よりも、相手が話したいであろう事を、話やすいように質問してあげる事です。

 例えば、ゴルフ好きの人が「先日ゴルフクラブのドライバーを新しくしたんだ!」と言って来た時、ゴルフの事がよくわからなかろうが、興味が無かろうが、話を盛上げるには、

「そうなんだ!ゴルフって・・・・?」と ゴルフについて質問するより、

「そうなんだ!ドライバーって変えるとやっぱり違うんですか?」と ドライバーについて質問した方が、相手の気持ちは盛上ると思います。

 会話のコミュニケーションが上手な人は、自然にこうやって話を盛上げているのです、逆に、話を盛上げられなかったり、空気を悪くしてしまう人は、相手の話したい事でなく、自分の聞きたい質問や、ピンボケな盛下げる質問をしています。会話のキャッチボールが出来ずに、会話のドッチボールになってしまいます。

 磨きたいのは、相手の言葉に出さない思いを察してくみ取る力です、相手の話に心を傾けて聴き、心の中で「私はあなたの話に関心を持っていて、その話を通してあなたの事を理解したいと思っています!」という思いが伝わるような質問が会話をはずませ関係を深めて行くと理解するようにしてください。

 質問した相手から、 「よくぞ聴いてくれました!」とか「その質問を待ってました!!」とか「いい質問だね~」と言われる質問を絶妙なタイミングで、ドンドン繰り出せたら、関係はドンドン深まります!!